Soutien par IA inclus
Les diagnostics automatisés, les alertes et les flux d’autocorrection sont fournis avec la plateforme sans frais additionnels. Vous choisissez où vont les alertes : courriel, SMS, Slack, PagerDuty ou webhook.
Soutien humain entreprise : 2 000 $/mois
Un gestionnaire de compte attitré, la configuration sur place et un acheminement prioritaire vers nos ingénieurs. Le développement sur mesure est facturé en sus aux tarifs horaires courants.
Licences de la plateforme
Tarifées par déploiement selon les produits utilisés et le nombre de représentants ou de sites. Demandez une démo et nous établirons un prix pour votre configuration.
Ce que nous visons
Nous concevons la plateforme en visant une disponibilité de 99,95 % et un tri automatisé des incidents en moins de 15 minutes. Ce sont des cibles que nous visons, pas une promesse rattachée à chaque compte.
Ententes de niveau de service
Des garanties contractuelles de disponibilité et de délai de réponse sont offertes lorsqu’elles sont convenues par écrit selon les conditions entreprise.
Pas de paliers surprises
Tous les produits de la suite partagent un seul compte. Ajouter SmartScan ou SmartFlow plus tard ne signifie pas repartir d’un nouveau contrat.
Vous voulez un prix pour vos opérations?
Dites-nous combien de représentants, de sites et de produits vous avez et nous établirons un prix.